3gbd-এর গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতার পরিসর

3gbd একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সেবা প্রদান করে। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে, 3gbd কীভাবে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করে এবং সেই তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে কী পদক্ষেপ গ্রহণ করে।

এই নীতিমালা www.3gbd.bar ওয়েবসাইট এবং এর অধীনস্থ সকল পরিষেবা, সরঞ্জাম ও মোবাইল ব্রাউজার সংস্করণের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মতি জ্ঞাপন করছেন।

আমাদের পরিষেবাগুলি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি যদি প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করেন, তাহলে এই নীতির অধীনে তাঁর তথ্য সংরক্ষণ করা হবে না এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

3gbd বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে যা পরিষেবার মান উন্নত করতে এবং ব্যবহারকারীর নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়। সংগৃহীত তথ্যগুলো নিম্নরূপ:

ব্যক্তিগত শনাক্তকরণ তথ্য

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• বর্তমান ও স্থায়ী ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)

আর্থিক তথ্য

• জমা ও উত্তোলনের লেনদেনের রেকর্ড
• ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay অথবা ব্যাংক ট্রান্সফার অ্যাকাউন্টের বিবরণ)
• অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স ও বোনাস ব্যালেন্সের ইতিহাস

কারিগরি ও ব্যবহার-সংক্রান্ত তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস পরিচয়
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• সাইটে ব্যয় করা সময়, পরিদর্শন করা পেজ ও ক্লিকের ধরন
• গেমিং কার্যকলাপের লগ (গেমের নাম, বাজির পরিমাণ, ফলাফল)
• অবস্থান-সংক্রান্ত আনুমানিক তথ্য (আইপি ভিত্তিক)

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

3gbd নিম্নলিখিত উপায়ে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

সরাসরি সংগ্রহ

যখন আপনি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়ায় অংশ নেন, জমা বা উত্তোলনের অনুরোধ দেন অথবা আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আপনি সরাসরি তথ্য প্রদান করেন। এই তথ্যগুলো স্বেচ্ছায় প্রদানকৃত বলে বিবেচিত হয়।

স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ

প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করার সময় কুকি, ওয়েব বিকন এবং লগ ফাইলের মাধ্যমে কারিগরি তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার এবং পরিচয় যাচাইকারী সংস্থাগুলি থেকে কিছু তথ্য প্রাপ্ত হতে পারে। তবে 3gbd নিশ্চিত করে যে এই তৃতীয় পক্ষের প্রতিষ্ঠানগুলোও উচ্চ মানের গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

3gbd সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। বাণিজ্যিক লাভের জন্য তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা
• জমা, উত্তোলন ও বোনাস প্রদানের লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ করা
• প্রতারণা, জালিয়াতি ও অর্থপাচার রোধে পর্যবেক্ষণ করা
• গ্রাহক সেবা প্রদান এবং সমস্যার সমাধান করা
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি প্রয়োগ করা এবং অতিরিক্ত খেলার ঝুঁকি শনাক্ত করা
• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নয়ন এবং নতুন পরিষেবা চালু করা
• প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা
• পরিষেবা সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠানো (আপনার সম্মতি থাকলে প্রমোশনাল বিজ্ঞপ্তিও)

তথ্য প্রকাশ ও তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার

3gbd কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে সীমিত পরিসরে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার অংশীদার), গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী এবং প্রযুক্তি সহায়তাকারী প্রতিষ্ঠানের সাথে কেবল প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলো 3gbd-এর গোপনীয়তা নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ নিজস্ব নীতি মেনে চলে।

আইনি প্রয়োজনীয়তা

সক্ষম কর্তৃপক্ষের আইনসম্মত আদেশ, তদন্ত বা বিচারিক প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে তথ্য প্রকাশ করতে 3gbd বাধ্য হতে পারে। এ ক্ষেত্রে কেবলমাত্র আদেশে উল্লিখিত তথ্যই প্রদান করা হবে।

ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন সত্তার কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে। তবে নতুন সত্তা এই একই গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করতে বাধ্য থাকবে।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

3gbd ওয়েবসাইটটি সুচারুভাবে পরিচালনার জন্য কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এই প্রযুক্তিগুলো ছাড়া পরিষেবার কিছু অংশ সঠিকভাবে কাজ করতে পারে না।

প্রয়োজনীয় কুকি

লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন যাচাই করা এবং প্রতারণামূলক কার্যকলাপ প্রতিরোধ করার জন্য এই কুকিগুলো অপরিহার্য। এগুলো ব্লক করলে পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ করবে না।

কার্যকারিতা কুকি

আপনার ভাষা পছন্দ এবং অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত সেটিংস মনে রাখতে এই কুকিগুলো ব্যবহৃত হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

বিশ্লেষণ কুকি

প্ল্যাটফর্মের কোন পেজগুলো বেশি ব্যবহৃত হয় এবং ব্যবহারকারীরা কীভাবে সাইট নেভিগেট করেন তা বোঝার জন্য এই তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই ডেটা সম্পূর্ণ বেনামী এবং কোনো ব্যক্তিকে শনাক্ত করে না।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে পরিষেবার মূল কার্যক্ষমতা ব্যাহত হতে পারে।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

3gbd ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক পদক্ষেপ গ্রহণ করে। নিরাপত্তা আমাদের পরিষেবার একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।

• SSL এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত করা হয়, যাতে ট্রানজিটে তথ্য চুরি বা পরিবর্তন করা সম্ভব না হয়।
• সার্ভার নিরাপত্তা: ডেটা সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় এবং অননুমোদিত প্রবেশাধিকার রোধে ফায়ারওয়াল, অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ ব্যবস্থা ও নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং সকল অ্যাক্সেস লগ করা হয়।
• পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: ব্যবহারকারীর পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না; উন্নত হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করা হয়।
• নিয়মিত মূল্যায়ন: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত দুর্বলতা মূল্যায়ন ও পরীক্ষা পরিচালিত হয়।

তবে কোনো অনলাইন পরিষেবাই শতভাগ সুরক্ষার নিশ্চয়তা দিতে পারে না। তথ্য সংরক্ষণের ক্ষেত্রে আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করি, কিন্তু 3gbd ব্যবহারকারীর ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের নিরাপত্তার দায়িত্ব নেয় না।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

3gbd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র যতটুকু সময় প্রয়োজন ততটুকু সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারিত হয় তথ্যের ধরন, সংগ্রহের উদ্দেশ্য এবং প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতার ভিত্তিতে।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্টটি সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সমস্ত প্রাসঙ্গিক তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
• বন্ধ হওয়া অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড এবং পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে।
• কারিগরি লগ: সাইটের কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণ-সংক্রান্ত লগ সাধারণত স্বল্পমেয়াদে সংরক্ষিত হয় এবং পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

সংরক্ষণের মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয় যাতে কোনো ব্যক্তিকে আর শনাক্ত করা না যায়।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

3gbd-এর পরিষেবাগুলি কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়াকরণ করি না।

যদি আমাদের নজরে আসে যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে। কোনো অভিভাবক যদি মনে করেন তাঁর সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

ব্যবহারকারীর অধিকার

3gbd বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। এই লক্ষ্যে আমরা নিম্নলিখিত অধিকারগুলো নিশ্চিত করি:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য ধারণ করি তা জানতে চাইলে অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ অব্যাহত থাকতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: বিপণন যোগাযোগের জন্য তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে এবং তা বন্ধ করতে পারেন।
• তথ্য স্থানান্তরের অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণত ব্যবহৃত ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। যথাযথ পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

নীতিমালার পরিবর্তন

3gbd সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলো হতে পারে নতুন পরিষেবা চালুর ফলে, আইনি পরিবর্তনের কারণে অথবা নিরাপত্তা ব্যবস্থার উন্নতির অংশ হিসেবে।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠাব অথবা সাইটে স্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করব। সর্বশেষ সংস্করণটি সর্বদা এই পেজে প্রকাশিত থাকবে এবং পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি উল্লেখ থাকবে।

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা নীতিমালার সাথে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে। নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করা বাঞ্ছনীয়।

যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে 3gbd-এর সাপোর্ট দলের সাথে নিম্নোক্ত উপায়ে যোগাযোগ করুন:

আমরা আপনার গোপনীয়তা-সংক্রান্ত সকল অনুরোধ যথাযথ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। 3gbd-এ আপনার বিশ্বাস ও আস্থার জন্য আন্তরিকভাবে কৃতজ্ঞ।